侵权投诉流程说明

本文档为本平台侵权投诉通用规则，用于处理第三方投诉平台用户二维码内容侵权问题。平台仅提供二维码生成技术服务，所有二维码内容、链接、素材均由用户自主上传，用户对自己制作的二维码内容承担全部法律责任。平台将依据事实与法律法规，公正处理各类侵权投诉。

一、可投诉侵权场景

如发现平台用户制作的二维码存在以下侵权行为，可发起投诉：

1. 版权侵权：未经授权使用他人图文、设计、文案、素材制作二维码及跳转内容；

2. 商标侵权：擅自使用他人品牌LOGO、注册商标、品牌名称用于二维码展示及商业推广；

3. 肖像/名誉侵权：未经许可使用他人肖像、隐私信息，或通过二维码传播不实、诋毁信息；

4. 仿冒侵权：冒用个人、企业、机构名义制作虚假官方二维码，误导公众；

5. 其他一切未经授权使用他人合法权益内容的侵权行为。

二、投诉需提交材料（必备）

投诉材料不全，平台将不予受理，请务必准备完整：

1. 投诉主体证明：个人提供身份证截图，企业提供营业执照；

2. 权属证明：版权证书、商标证书、原创底稿、品牌授权证明等；

3. 侵权凭证：侵权用户账号、侵权二维码截图、跳转页面截图；

4. 简单文字说明：写明侵权重合点、未经授权使用的事实及投诉诉求。

三、投诉提交规范

请将材料整理后，发送平台管理员，内容包含：投诉人信息、侵权用户账号、侵权二维码信息、侵权事实、处理诉求即可，无需冗余赘述。

四、平台处理流程

1. 核查受理：平台收到投诉后，核实材料真实性与完整性，符合条件予以受理；

2. 内容核验：比对双方材料，核实二维码侵权事实，确认侵权成立与否；

3. 平台处置：确认侵权后，立即下架、删除侵权二维码，对用户进行警告、权限限制等处罚；

4. 结果反馈：处理完成后同步结果给投诉方，留存记录以供后续维权取证。

五、重要声明

1. 投诉人需保证提交材料真实有效，严禁虚假投诉、恶意投诉，违者需承担全部法律责任；

2. 平台仅做内容合规处置，不承担用户之间的侵权纠纷及民事赔偿责任，相关纠纷由双方自行协商或通过司法途径解决；

3. 平台有权根据违规情节，对侵权用户采取删除内容、限制功能、封禁账号等阶梯处罚。

4.投诉接收邮件邮箱：qr@uuuz.cn（您也可以在二维码页面底部的有投诉入口直接投诉该二维码）

5.也可以在官网首页添加客服联系方式